سياسة الشحن والتوصيل
سياسة الشحن والتوصيل
نوضح في متجر متاع تفاصيل شحن طلباتك وتوصيلها.
1. مناطق التغطية
نشحن إلى مدن ومناطق المملكة العربية السعودية، ولا نوفر شحناً دولياً حالياً.
2. مدة تجهيز الطلب
- يستغرق تجهيز الطلب وفحصه وتغليفه من 1 إلى 2 يوم عمل من تاريخ تأكيده إلكترونياً.
- الطلبات المقدمة في الإجازات الرسمية تُعالج في أول يوم عمل رسمي.
3. مدة التوصيل
- المدن الرئيسية (مثل الرياض وجدة والدمام): من 2 إلى 5 أيام عمل بعد انتهاء التجهيز.
- بقية المدن والمحافظات: من 3 إلى 7 أيام عمل بعد انتهاء التجهيز.
- هذه المدد تقديرية وقد تتأثر بظروف شركة الشحن.
4. تكاليف الشحن
- تكلفة الشحن: 13 - 15 ريالاً لجميع الطلبات داخل المملكة .
- الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمتها 198 ريالاً.
5. شركات الشحن
نتعاون مع سمسا وأرامكس وريد بوكس، ونختار الشركة المناسبة لعنوانك.
6. تتبع الشحنة
بعد تسليم طلبك لشركة الشحن نرسل لك رسالة نصية أو بريداً إلكترونياً يتضمن رقم الشحنة ورابط التتبع.
7. استلام الطلب
- يرجى فحص الشحنة عند الاستلام. وإن وجدت تلفاً أو خطأً في الطلب فتواصل معنا فوراً مع صور واضحة، وتُطبق عليه سياسة الاستبدال والاسترجاع.
- يرجى كتابة العنوان ورقم الجوال بدقة. وفي حال تعذر التسليم بسبب خطأ في بيانات العميل أو غيابه، فقد تتواصل معك شركة الشحن لإعادة المحاولة.
8. طرق الدفع
مدى وفيزا وApple Pay وتابي وتمارا.
9. التواصل
واتساب واتصال: 966560507438 | البريد: [email protected]